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민감정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 불가피한 경우 관련 법령에 따른 별도 동의를 받습니다.
상담 및 예약 처리: 문의 확인, 일정 조율, 서비스 제안 및 계약 관리.
고객 지원: 장애 대응, 기술 지원, 계정 관리, 서비스 품질 향상과 피드백 반영.
마케팅·프로모션(선택): 신규 기능/행사 안내, 뉴스레터 발송, 캠페인 효율 분석.
보안 및 법적 의무: 이상 징후 탐지, 분쟁 대응, 세무/회계 기록 유지, 관계 법령 준수.
원칙: 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
계약·거래 기록: 계약 종료 후 최대 5년, 회계 처리 근거는 5년 보관.
고객 문의 기록: 처리 완료 후 최대 3년 보관.
로그·보안 기록: 최대 1년 보관. 법령에 따른 보존 요청이 있는 경우 해당 기간 동안 추가 보관할 수 있습니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식의 영구 삭제, 인쇄물은 분쇄 또는 소각.
RevenueX 스튜디오는 법령 근거가 있거나 이용자 동의를 받은 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
처리 위탁: 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라, 이메일 발송, 로그 분석 등 일부 업무를 신뢰할 수 있는 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 위탁사는 계약을 통해 보안·기밀유지 의무를 부담합니다.
국외 이전: 데이터는 원칙적으로 국내에 저장되며, 불가피하게 국외 서버를 이용하는 경우 사전 고지 및 동의를 받습니다.
사법/수사기관 요청: 법령에 따른 적법한 절차에 의한 요청이 있는 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.
권리 행사 방법: 문의 채널을 통해 요청 내용을 전달하시면, 본인 확인 절차를 거쳐 법정 기한 내에 처리합니다.
제한 사유: 법령에 따른 보관 의무가 있거나 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다. 제한 사유와 근거는 명확히 안내합니다.
마케팅 수신 설정: 마케팅 목적 처리에 동의하신 경우라도 언제든지 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 목적의 처리만 중지됩니다.
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